Bastian Kunkel über seinen neuen Podcast und Insights zu Versicherungen mit Kopf

Schadenfreude trifft Branchenwissen: Warum Makler jetzt auf echte Erfahrung setzen sollten

„Das war eigentlich schon fast wie ein Telefonat zwischen zwei Jungs, die sich ganz gut kennen.“ Mit dieser Beschreibung leitet Torsten Jasper die aktuelle Folge des Makler & Vermittler Podcasts ein. Im Gespräch mit Bastian Kunkel wird schnell klar, dass es hier nicht nur um einen neuen Podcast, sondern um den Wandel einer ganzen Branche geht.

Vom Versicherungsfall zum Lieblingsformat

Bastian Kunkel startet gemeinsam mit Timo Heitmann den neuen Podcast Schadenfreude. Die Idee: Fälle aus der täglichen Schadenpraxis verständlich, praxisnah und mit einer Portion Humor zu besprechen. Was als langer Gedanke im Kopf gereift ist, konnte bisher nicht umgesetzt werden, zu viele Hürden bei den Versicherern, zu wenig echtes Material. Erst als Heitmann aus dem Fernsehen zurückkam, ergab sich der Schlüssel. Als Schadenprofi kennt er die Fälle und bringt Wissen direkt aus der Praxis mit. Kunkel betont: „Das Wissen aus der Schadenregulierung ist für Makler Gold wert.“ Viele Kolleginnen und Kollegen können mit diesen echten Fällen im Beratungsalltag punkten.

Format und Name transportieren einen besonderen Stil: Es geht nicht um trockene Aufklärung, sondern um lebendigen Austausch, kleine Anekdoten und echte Tipps. O-Ton aus der Community: „Schadenfreunde wäre eigentlich auch passend gewesen.“ Genau dieser Mix aus Erlebnissen, Aha-Momenten und Leichtigkeit führt dazu, dass die Folgen längst nicht nur von Endkunden, sondern ebenso von Vermittlern gehört werden. Hier holen sich Profis praktisches Wissen, das selten im Seminar steht.

Erfahrung, Innovation und das richtige Team

Kunkel spricht offen darüber, wie sich Prozesse, Formate und Teams ständig verändern müssen, wenn sie dauerhaft relevant bleiben wollen. Die entscheidende Zutat: Erfahrung gepaart mit der Bereitschaft, Annahmen immer wieder zu hinterfragen. „Ich hasse es, wenn jemand sagt, das sei jetzt so und bleibt so. Niemand weiß das. Wir müssen Dinge ausprobieren, testen, auch mal scheitern.“

Wichtig sei der Mut, neue Formate früh auszuprobieren und Teams so aufzustellen, dass Anpassung jederzeit möglich bleibt. Kunkel schildert, wie bei Versicherung mit Kopf Entscheidungen in kleinen Kreisen, ohne starre Weeklys oder interne Meetings passend zur Konzernwelt fallen. „Fünf Minuten Telefonat, dann geht es weiter.“ Auch der Sprung auf den Videopodcast war konsequent. Wer heute überzeugen will, muss nahbar und greifbar bleiben, egal auf welcher Plattform.

Branchenblick: Regional oder bundesweit?

Im gemeinsamen Blick auf die Branche bleiben beide Pragmatiker. Kunkel sieht die Schlüsselkompetenz darin, sichtbar und relevant zu bleiben. Digitalisierung und KI seien zwar große Trends, entscheidend bleibe aber, als Mensch wahrgenommen zu werden, gerade im Streitfall oder bei komplexen Schäden. Jasper betont, dass auch regionale Makler weiterhin eine starke Rolle behalten werden und dass persönliche Beziehungen nicht so leicht von digitalen Playern ersetzt werden: „Menschen kaufen von Menschen.“

Sie sind sich einig, dass die Branche aktuell den Mut zur Neuerung braucht. Wer sich nur auf alte Erfolge verlässt, bleibt schnell zurück. Der Praxistransfer liegt darin, offen für Neues und flexibel im Alltag zu bleiben, ohne dabei das menschliche Maß zu verlieren.

Fazit

Der neue Podcast steht für einen offenen Umgang mit Branchenthemen, für mehr Miteinander und echtes Wissen aus der Praxis. Die Kolleginnen und Kollegen, die jetzt zuhören, lernen nicht nur neue Fälle, sondern auch neue Wege, wie man Beratungsprozesse und Teamarbeit heute gestalten kann – ohne sich verrückt zu machen oder jedem Trend blind zu folgen.